南山区医疗集团总部药学中心恪守“以患者为中心”的服务理念，承担临床药品供应以及合理用药监管职责，同时负责所辖各社康机构的药学技能培训与药事管理工作，全方位构建基层优质药学服务体系。

集团总部药师队伍配置科学合理、专业技能扎实稳健。现有99名药学专业技术人员，高级职称2人，中级45人，初级51人。其中包括博士1 人、硕士7人、本科88人。2024年集团总部医药团队在深圳市国基药粤竞赛中表现卓越，荣获优秀团队奖，彰显出过硬的专业素养与综合能力。

药学中心积极创新工作机制，从多个维度发力以提升服务能力：其一，建立健全短缺药品预警与处置机制，通过实施动态监测与快速响应举措，显著提高基层群众用药的可及性，切实提升患者就医的满意度；其二，借助信息化技术为药事管理赋能，优化处方审核、合理用药指导等核心流程，规范临床用药行为，全方位筑牢医疗安全防线；其三，通过开展培训活动持续提升医务人员的合理用药素养，夯实高质量发展的基础。

目前，集团总部已达成药品目录、采购、供应链、合理用药及药学服务等环节的统一化管理，正逐步提升药事服务的同质化与精细化水平。在此基础上，依托市医防融合社区用药项目，邀请来自市、区级三甲医院的资深临床药师定期到社康机构开设药学门诊、开展义诊及进行科普宣教活动，持续推动优质药学服务向基层延伸下沉，为分级诊疗制度的落实提供坚实保障。

为创新中医药服务模式，响应国家卫健委关于完善基层药品联动管理机制、扩大基层药品种类的工作部署，集团总部整合资源，建立集“统一采购、验收审核、专业调剂、配送到家”功能于一体的中药中心药房（共享中药房），实现了中药饮片、配方颗粒的集约化、同质化、专业化管理。自2025年4月起，该中药中心药房已全面对接集团总部所有社康机构，配备中药饮片668种、配方颗粒447种，有效解决了社康机构中药房场地受限、药品种类不全、中药师短缺等突出问题。药学中心已拓展饮片代煎、特殊调剂等业务，持续提升中医药服务专业度与居民需求的匹配度，真正将优质中医药服务送到居民身边，让传统中医药在基层焕发出新的活力。