门诊预约须知

1.我院现有“吉林大学第二医院”微信公众号、微信小程序、官方网站、支付宝小程序、院内自助一体机、协助预约挂号专线0431-81136555等多种渠道预约方式。

2.第八日号源更新时间：每日下午16:00。

3.预约采取实名制注册，请您正确填写真实姓名、身份证号码、手机号码。

4.因医保接口限制，系统暂不支持医保患者线上取消预约挂号，如需取消预约，需携带相关证件前往现场办理。

5.医保患者预约挂号仅限本人微信登陆后方可支付，代他人预约挂号只能预约占号源，患者就诊日当天请凭身份证原件、医保卡、电子医保码，于预约时段至少提前半小时以上前往自助机或者人工服务窗口缴费取号(如8:00-8:30号，请于7:30之前取号)，逾期未取预约号自动作废，请充分考虑交通等影响因素。

6.完成挂号缴费的患者，就诊当日，请凭“就诊记录详情”界面，分时段前往预约科室就诊。

7.若您不能如期就诊，请于就诊前一日23:30之前取消该预约号，逾期预约支付款将不能返还。

（1）已缴费患者需在“挂号记录”选择“立即退号”，支付款便可退回原支付账号，医保已支付的患者需到线下办理。

（2）已预约未支付的医保患者，需在“预约记录”选择“取消预约”。

（3）就诊当日如需取消预约号，退号需携带患者有效身份证件到现场办理。

（4）挂号当日有效，逾期作废且不可退款。

8.同一患者在同一日就诊，一个科室只能预约一次，最多预约两个科室。

9.我院开展“一次就诊只挂一次号”，对于当次就诊因检查检验不能及时获取报告而无法完成诊治的情况，可选择的复诊形式:

（1）请首诊医生在系统界面选择“续诊预约”，预约下一次出诊单元；

（2）与首诊医生商定线上或线下解读检查检验结果；

（3）联系门诊部，协助安排续诊事宜，地点:亚泰院区门诊二楼E区门诊综合办，电话:0431-81153611，自强院区门诊楼133室，电话:0431-81136532。我院已全面开展检验、检查结果互认工作，请您就诊时携带当地医院检查、检验结果。

10.如30日内取消预约或爽约超过九次，将取消预约资格一个月。医院对网络预约实行监控措施，若存在不法预约行为，将暂停该账号预约权限。如有异议，患者需提供门诊就诊记录、身份证原件及预约账号，经门诊部及保卫部审核后，方可恢复预约权限。

11.医生因不可抗拒原因无法按原计划出诊，敬请谅解，医院将通过电话方式告知并沟通后续事宜，请保持手机通畅。

12.每日23:50至次日凌晨00:10，公众号系统结算，暂不可预约。