一、住院服务流程

普通患者入院---医生填写《住院通知书》----普通患者持住院通知书、身份证(户口本)---住院处办理入院手续(医保患者48小时内联网)---入专业病房住院治疗----办公护士接诊，确认患者身份，为其分配床位，通知医生、责任护士，责任护士为其佩戴腕带----主管医生接诊，确认患者身份，做好患者的病情评估，完成医嘱及相关的病历书写。

医保患者入院---医生填写《住院通知书》---医保患者持住院通知书、医保证(卡)、身份证(户口本)---住院处办理入院手续(医保患者48小时内联网)---入专业病房住院治疗-----入专业病房住院治疗----办公护士接诊，确认患者身份，为其分配床位，通知医生、责任护士，责任护士为其佩戴腕带----主管医生接诊，确认患者身份，做好患者的病情评估，完成医嘱及相关的病历书写。

二、出院服务流程

主管医生与患者/家属沟通，开具出院医嘱-----责任护士完成患者当日的治疗、护理工作，做好出院指导----办公护士处理出院相关医嘱，将患者信息发送至住院处----出院结算窗口结算---患者回家---医护人员进行出院随访。

注意事项及规章制度

一、病人住院期间应听从医护人员的指导，密切配合并服从治疗和护理。

二、住院病人应遵守病房的作息时间，保持病室的清洁和安静，不乱扔垃圾、不随地吐痰，不得在室内吸烟和大声喧哗。禁止使用外接电源和电器，不要随意挪动消防设施，发生火灾时，请立即通知医护人员。

三、住院病人的饮食必须遵医嘱执行。

四、住院病人不得自行邀请外院医师诊治，不得向医生要求不必要的治疗或指名要药，也不得随意自行用药，如必须使用自带的特殊药物，应先与主管医师取得联系。

五、住院病人未经许可不能进入治疗场所，不能翻阅病案及其他有关医疗记录，医疗保险的病人请主动出示医疗保险证，并交由护士长保存，出院时再取回。

六、住院期间病人不得随意外出，如有特殊情况，需经主管医师及护士长批准填写请假条后方可离开，擅自外出者应按自动出院处理。

七、住院病人应节约水电爱护公物，病房用物不得移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。

八、 为避免交叉感染病人不得串病房或自行调床。疫情期间不允许探视，固定陪人服从医护人员的管理。住院病人如有需求请用床头呼叫与值班人员联系。

九、医院为病人免费提供热水，住院病人除生活必需品外不得外带其他物品，贵重物品自行保管好，以免丢失

十、如果病人对医院及工作有意见和建议，请书面或口头告知护士长或科主任。

十一、为了加强行业作风建设，纠正行业不正之风，患者及家属不准向医院职工馈赠钱物，或宴请工作人员。

十二、患者住院期间应严格遵守医院疫情防控要求，执行“一患一陪”制度，住院期间禁止探视。

以上各项事项及制度，请患者及家属要认真阅读，请自觉遵守。