培养同理心的沟通习惯完善医务人员服务礼仪_通知公告

培养同理心的沟通习惯完善医务人员服务礼仪

发布时间：2014-03-19
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来源：吉林大学第二医院
作者：管理员

11月6日，我院中层干部培训班第六讲如期举行，在本讲中，我院特邀吉林大学商学院张秋惠教授作了题为“医务人员服务礼仪——培养同理心沟通习惯”的报告，于静副书记主持报告会。

在前几讲中，培训主要是针对中层干部的内在素质能力和医院具体事务等方面内容，在本讲中，将选题定为“现代医院礼仪与职业形象”，旨在着重从外在形象与沟通技巧方面进行指导和培训，是对整体素质培训内容做的完善和补充。张秋惠教授从事多年组织行为学和人力资源管理学的教学与研究，深谙沟通技巧在人际关系处理中的作用，她从同理心沟通的内涵到如何运用同理心沟通，以及自传式沟通和同理心沟通的效应差异等方面进行了深入细腻的阐述，给参会者带来了直观易懂的感受，效果显著。

(图/宋革良文/赵冠杰)

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