2021年，为进一步强化我院护理专业内涵和人文护理理念，护理部全面开展“内强素质，外树形象”主题工作。眼科手术室闻令而动，深度解读，多措并举，强效落地。

  随着医学进步及患者医疗护理服务需求的日益增长，手术护理工作更加注重手术技术配合与人文关怀的充分融合。眼科手术室，也正不断用创新和关爱服务患者，实现健康促进。

  打造高素质团队。手术室是对团队合作性要求极高的科室，所有工作都是环环相扣，只有打造一支积极向上，团结互助的护理团队，才能让每个护士有强烈的归属感。尤其是对于一个没有固定午休和下班时间的科室，营造一个温馨的科室环境，构建和谐的同事关系，能有效提高工作效率。另外，通过护士礼仪培训，提升护士职业形象，让护士更自信。为此，眼科手术室还给每个护士拍摄了一张职业照，制成照片墙，时刻提醒每名护理人员，保持好的仪态，要做到三个一，五个主动和六心服务，打造自己的品牌服务特点。

  打造温馨环境。每天清晨7点，准时开启手术室层流系统，进行手术间的空气净化系统，同时把温度维持在22—25℃，湿度控制到50%—60%，为患者营造安全、舒适的手术室环境。在手术室入口，制造温馨舒适的氛围，用明亮欢快的色彩调动患者的情绪，缓解病人入室时的陌生感，缩短护患距离。

  提供温暖服务。在术前准备室，根据病人特点和需求播放音乐，分散病人的注意力，使病人身心放松忘却恐惧；为局麻糖尿病患者准备了血糖仪，并备齐了糖果和饮料，防止低血糖的发生；为年老体弱的患者准备了保暖毯，防止患者因环境的改变而引起不适；为年幼的患儿准备暖心玩具，希望每个孩子走进手术室时感觉不到陌生与冰冷。自制头枕、棉被、体位垫，在手术中尽量让患者保暖且舒适。患者专用更鞋椅、轮椅、平车等便民物品，也为患者带来了极大的方便，一个个小小的细节，让患者和家属更安心。

  强化安全管理。随着疫情防控的常态化管理，保证工作人员及手术患者的安全也是重中之重，每位进入手术室的人员都会测温、洗手，对于门诊手术患者，按疫情防控要求，逐项查看、登记，取得患者及家属的理解配合。同时，对于每位门诊手术患者，护理团队都会根据其实际情况进行复诊提示，并发放注意事项手册。患者等候区的大屏幕也会循环播放科普知识，各类注意事项的温馨提示也会以二维码的方式张贴在明显位置，方便患者及家属回家后再次查看。

  有一种暖心叫细致入微，对待每一台手术，每一位患者，眼科手术室的每一位护理人都坚持秉承医院“始于主动服务，寓于用心服务，终于满意服务”的优质护理服务理念，以“内强素质，外树形象”为宗旨，树温馨服务新风，展白衣天使风采。眼科手术室将始终“用爱守护，与EYE同行”！