（吴淑华 报道）为防范和减少医疗纠纷的发生，提高护理队伍应对纠纷的能力水平，保证护理质量和安全，更好地为患者服务，2014年7月9日，特邀我院姚宪章专员作了“减少纠纷，保障安全”培训。投诉管理办公室主任孙晓春、副主任刘昱及全体护士长和教学组长150余人参加了本次培训，培训会由院长助理兼护理部主任殷艳玲主持。
姚院长以其生动、幽默的语言，通过列举案例的方式从护理文件书写、医疗纠纷好发时段、护士准入制度、医、护、患关系以及医疗纠纷的防范与处理措施等方面进行了深入浅出的讲解，使与会者受益匪浅。
本次培训对护理人员在今后的护理活动中减少医疗纠纷，加强护理安全和提高护理质量具有重要意义。
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