李富强 孙晓春报道）为进一步加强医疗安全管理，提升医患沟通水平与医务人员素质，创建和谐医患关系，10月13日，医务部投诉管理办公室与眼科医院办公室在亚泰院区联合举办了一场医疗安全培训讲座。我院主管医疗纠纷和投诉管理工作的姚宪章教授、医务部刘昱副主任、投诉管理办公室孙晓春主任等为亚泰院区的眼科医院各临床科室以及皮肤科、肿瘤血液科、内分泌科、骨康复疼痛科等的全体医护技人员共计200余人进行了培训。培训由眼科医院办公室李富强主任主持。

姚宪章教授长期从事胸外科临床工作，曾任吉林大学第二医院副院长、吉林大学南岭校区医院院长，研究医患关系、处理医患纠纷事务多年，有着丰富的经验。在讲座中，他首先剖析了医患关系中医生的工作态度、服务态度、人文态度等问题，提出了当今社会环境下医患关系紧张的根源和表现，并列举了大量日常工作中实例，从医学人文、伦理角度进行了生动的讲解。他谈吐严谨、旁征博引，同时不失幽默的语言让广大医护人员可以轻松愉悦的深入这个原本沉重的话题，给人以思考和启发。

 亚泰院区全体员工听取了报告后，感到收获颇丰，并结合自身的工作情况加以对照和反思。大家纷纷表示，这次医疗安全讲座非常必要，非常及时，大家一定会以医疗安全为生命线，以严格的医疗程序约束医疗行为，同时在医疗活动中注重与患者沟通的方法和技巧，以实际行动保障安全的医疗环境，为创建平安、和谐医院贡献自己的力量。