——记离退休办公室主任宋建辉

编者按：经教育部组织评选推荐，我院离退休办公室主任宋建辉同志被国家中组部、人力资源部评为全国老干部工作先进工作者。在全国高校中获此殊荣者仅2人。

千日耕耘，一夕中的。宋建辉同志的获奖，既是他本人的荣誉，也是我院的大喜事，宋建辉同志兢兢业业工作，为老同志服好务，为我院争得了荣誉，全体中层干部要以他为榜样，牢固树立服务意识和责任意识，机关为一线医护人员服好务，医护人员用精湛的医术，高尚的医德为患者服好务，才能建设好患者满意、员工幸福的医院。

    宋建辉，把温暖送给离退休老同志

宋建辉同志现任吉林大学第二医院离退休工作部主任（正科级），该同志于1986年5月从事离退休工作。30余年来，他始终工作在一线岗位，热爱本职工作，潜心研究离退休工作规律、特点，踏实肯干、勇于创新，受到吉林大学离退休工作系统及老同志的高度赞誉。由于工作业绩突出，曾于1999年9月荣获卫生部老干部局颁发的“敬老好儿女金榜奖”；2005年11月吉林电视台以“把温暖送给离退休老人的家”为题、吉林日报以“托老所所长”为题对其事迹进行报道；2008年7月被吉林大学党委评为优秀共产党员。

一、与党中央保持高度一致，做上传下达的“宣传员”

该同志政治觉悟较高，业务素质较强。在工作中，他通过坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习习近平总书记系列重要讲话，提高自身的思想水平、政策水平，以及党在老龄工作中的路线、方针、政策的执行力；使自己能时刻树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，并自觉在思想上、行动上，同党中央保持高度一致。

2015年2月召开的全国老干部工作局长会议，提出把“为党的事业增添正能量作为老干部工作的价值取向”的理念，他认真学习，深入领会其精神内涵，通过召开支委会、党员大会等在离退休职工中广泛宣传，并组织老同志到第一汽车制造厂、市效农村、城区大型建筑群等参观考察，让老同志在体验社会发展变化、和美好生活的同时，增强爱党、信党、跟党走的理想信念，积极投身到为党的事业增添正能量的活动之中。

随着互联网时代的快速发展，越来越多的离退休老干部掌握了互联网沟通技能。对此，他通过创新服务平台，建立了QQ群和微信群，在医院与老同志间搭建了一座沟通“新桥梁”。自建起离退休QQ群和微信群后，他经常发布上级精神、院内工作动态、中老年保健常识等。使该信息平台成为离退休人员获取信息的又一新渠道。

二、热爱离退休干部工作，做甘于奉献的“勤务员”

长期的一线工作经历，使他拥有滴水穿石、铁杵成针般的坚持和毅力。工作中，他时刻践行“安心、专业、痴迷”精神，在认真贯彻执行党和国家离退休干部工作方针政策的基础上，不断创新工作方法，凭借专业化的服务，获得了离退休服务系统和老同志的高度认可。

从事老龄工作30年间，服务对象从最初的几个人，增加到如今624人，但他对工作的热情丝毫未减。三十年如一日，始终执着坚守在老干部服务的第一线，一丝不苟地为老同志服务，用认真、热情、耐心和奉献诠释着一名基层老干部服务工作者的使命与担当。

为了做好工作，他将老龄工作纳入科学化、规范化、制度化之中，每月召开一次例会，并通过例会形式向老同志传达、通报国家大政方针、时事情况等，既加强了离退休同志的政治素养，又增进了老干部间、离退休人员与单位间的联系和感情。在每年4月全国“两会”期间，他从电视、报纸和网络上搜集大量“两会”的热点、热词和热闻，并在例会上解读给老同志。他还经常组织适合老年人的参观活动，如参观长春南部新城建设、一汽轿车分厂、百花园、北湖公园等，让老同志感受改革开放成果，乐享退休后的晚年生活。

离退休老同志年纪普遍偏大，为了帮助他们省事、省时、省心办事，做到耐心、细心、满意，他还研究出了一套独特的老干部工作“服务经”。

服务经一：从大局意识出发，办好每一件涉老实事

在实际工作中，他特别注意言行，做到为人热情、办事认真、服务亲切，站在老人角度，处理每一件涉老之事。每当遇到老同志信访、上访事件(加入医保时和集资建房等)，他总能从大局出发，主动协调和化解相关部门与老同志的群体矛盾，避免出现群访事件。为维护老同志切身利益，及全院稳定和谐，默默贡献自己的绵薄之力。

在协调老干部体检工作时，他主动出击，在不影响门诊正常医疗秩序的前提下，逐一落实分发体检表、介绍检查项目等各项细节工作。即使连续10余天协调共500余人的体检工作时，他也能沉着冷静应对。

服务经二：想老干部之所想，急老干部之所急

由于单位对离退休老干部实行就医后报销制度，因此每月都有异地就医的老干部通过快递形式邮寄报销单。对他而言，加班往返于医院和银行进行报销和汇款，早已是家常便饭。

一次，一位耄耋之年的老干部将一张5400元医药费报销单邮寄到单位。但因特殊情况无法及时签字报销，他担心老干部因报销款迟收而着急，就自掏腰包为老干部先行垫付。在多次往返于医院和银行后，最终使老干部如期收到了报销款。

医院有十几位年纪较大的离退休老同志长期定居异地，涉及医药费报销及异地医保事宜时，他们都放心委托他代办。多年来，他始终按时将报销款存入银行，并主动打电话进行告知核对。这份坚持赢得了老同志的一致点赞。

服务经三：视老干部为亲人，服务不分昼夜节假

从事老干部工作，经常会在夜间接到老同志患急病、病危、病故的消息，但每一次不论多晚，他都亲临现场，协调相关事宜。一日深夜，一位老干部在家中突发多脏器衰竭，家属将电话打到他家中。闻讯后，他立即赶往医院，迅速协调急救车和入院治疗及相关会诊事宜。事后，老干部的家属感激万分，想约请吃饭、送礼答谢，都被他婉言拒绝了。

一位高龄老干部独自来院看病，路上换乘几趟公交车迷路了，通过110送到吉大二院，当他得知此事后，主动到医院门诊为老人安排看病一事。挂号、取药、搀扶老人上下楼就诊……他像老人的儿女一般“跑前跑后”，当老人看完病时，他又坚持将老人回养老公寓才放心。

在面对离退休老干部丧事处理时，他特别注重细节和人文关怀。他积极配合家属做好丧事相关事宜，并代表院领导参加遗体告别仪式，尊重、关爱、安抚等细微服务让病故老同志家属感受温暖。此外，重大节日期间，还代表医院领导进行走访慰问，增加了离退休老干部获得感和幸福指数。诸如此类服务老干部的事例，在他身上不胜枚举。

三、刻苦钻研服务政策，做痴迷工作的“业务员”

今年是我国“十三五”开局之年，面对新形势，他围绕医院中心工作、服务大局，通过不断深入学习党和国家出台新的离退休工作方针政策，完善工作路径。他积极参加离退休工作处组织的各种学习活动及业务培训，认真学习吉林省委老干部局编印的各类涉老业务书籍，提高了自身素质及业务水平；他常年与老同志打成一片，对本单位老同志的自然情况、身体状况、家庭住址等情况如数家珍，成为老同志的贴心人和离退休工作的行家里手。

       尊老，是华夏的风采；敬老，是华夏的风气；助老，是华夏的风尚；爱老，是华夏的风骨……30载春秋，他凭借务实肯干、任劳任怨、科学创新和突出事迹，书写了尊老、敬老、助老、爱老的华美乐章。