(史媛媛 报道)为提高护理人员礼仪服务品质,改进患者就医感受,以最佳的精神面貌迎接大型医院巡查,3月24日下午,我院邀请南航形象大使在信息交流中心学术报告厅为全院护理人员进行礼仪服务培训。党委副书记、纪委书记李楠,副院长殷艳玲出席会议,全院共600余人参加了此次培训。
培训由南航吉林分公司客舱部乘务长、吉林分公司兼职教员吴润月主讲,内容包括职业形象、社交礼仪和服务理念等。会上通过素质礼仪现场演示、视频分享、生动案例的讲解,给与会人员留下了深刻印象。
参加培训的护士表示,护士和空姐虽然专业不同,但对乘客和患者用心服务程度是相同的,护士除了要具备高水平的专业理论知识和专业技能,同时也应具有良好的礼仪服务素质,通过培训,我们将认真反思,在以后的临床工作中如何为患者提供更加优质的护理服务,同时也希望通过护理姐妹的共同努力,使我院的护理服务更上一层楼。
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