（史媛媛  郭新荣 报道）为了扎实推进我院“质量年”活动，夯实护理部年初制定的提升护理质量和服务品质工作方案，在完成第一季度红黑榜、“天使之翼”礼仪服务培训、标杆科室图片展等系列活动基础上，正式进入第二季度3S服务风采展阶段。

4月17日下午，护理部在信息交流中心四楼，召开3S服务微视频作品征集活动，从而拉开了护理质量年系列活动第二季的序幕。3S服务微视频作品征集旨在规范护理服务流程，提升护理质量与服务品质，改善患者就医感受。3S服务微视频作品征集活动共分为九个阶段，分别为微视频题目征集、微视频题目难度系数赋予、微视频题目公示、微视频拍摄单位招募（网络自选，现场抢单，张榜招募）、微视频作品脚本撰写及审核、微视频作品录制、微视频优秀作品评选、微视频作品推广应用、微视频临床应用效果评优等。

本次活动，全院护士长积极踊跃发言，利用头脑风暴法产生了一系列创意连锁反应，迸发出两个一级指标（服务类、质量与安全类），18个二级指标（礼仪、评估、宣教、交接等）共计206个微视频题目，内容包括从患者入院到出院全过程及延续护理。

通过第二季度的3S服务微视频作品征集活动，将促进我院形成更加标准化的护理质量与服务，从而提升患者的就医感受。