（郭望新 报道）医疗机构窗口服务人员是一个特殊的职业群体，每日都面对来自患者或家属的焦虑情绪，在优质、贴心、微笑服务的同时，承受的精神和心理压力在日益增大。12月4日，我院邀请到吉林省神经精神病医院业务副院长樊国珍老师为门诊和住院处窗口收款员进行心理健康讲座并答疑解惑。

樊国珍老师通过“压力的表现”、“压力的演变过程”、“情压管理的重要性”及“与患者有效沟通”等多方面进行细致的讲解，在场人员无论从心理健康还是对生理及行为反应都有了深刻的认知和了解，也初步了解了如何正确引导自己保持积极向上的心态。

    此次会议，大家通过学习、交流做到了学有所获，对心理健康等问题豁然开朗，对个人心理健康的认知有所提升。