如果说抗击疫情是一场“战役”，那发热门诊就成为了这场战争的第一道防线。这里是医院里最“危险”的地方，肩负着发热病人的筛查诊治，新冠患者和密接人员的隔离、留观、转运及终末消杀重任。面对严峻复杂的疫情形势，我院发热门诊的所有护理同仁克服重重困难，默默坚守防疫一线，用青春的生命守护着群众和院内医护的健康，用实际行动诠释了新时代青年医护工作者的医者仁心。

为了构筑坚固的疫情防控关卡，发热门诊抽调了各科室的“精英”。目前团队由21名护士组成，其中9人来自内、外、儿科系统抽调的“老”护士，其余的12名护士是2021年留院的新护士。“老”护士们经验丰富，遇事沉着冷静；新护士们勤奋好学，充满朝气。二者优势互补，形成了既能进行常规处置，也能妥善应对突发情况的攻坚团队。

从基础到优化

高效处置，实现“零感染”

马莉护士长多次组织召开疫情防控视频会议，针对发热门诊的工作流程和感控标准，抗原初筛、挂号候诊、就诊、检查、取结果，整个过程中的每一个环节考虑再斟酌，制定出一套既能保证阳性患者得到有效处置，还要尽可能减少或不产生密接人员，并能在最短时间内恢复开诊的诊疗流程。该流程成为了指导阳性患者处置的教科书。

与此同时，终末消杀工作同样重要。为尽早、尽快切断病毒传播途径，护士在第一时间进入发热门诊。虽然要穿着密不透风的防护服，背着近40斤的消毒设备，被过氧化氢刺激得眼泪直流，但他们并没有退缩，对于每处可能被污染的地方进行全面消杀，确保不留一处死角。他们化做病毒的“清道夫”，构筑了防止院内感染的“防火墙”。正是因为及时合理的安排和调整，严谨的消杀程序，发热门诊密接和就诊患者实现“零感染”。

从慌乱到从容

合理调配，实现“零漏诊”

发热门诊的工作远比想象中的复杂——接诊人员年龄上至耄耋、下至还不满月的新生儿，有孕妇、有颅脑外伤、呼吸衰竭、急腹症患者等等，有些患者还伴随基础疾病。面对各种各样的病症，初期难免慌乱。由于值班的医护人员来自不同科室，马莉护士长根据大家专长“取长补短”、合理搭配排班，保证不同年龄段、不同病情的患者出现任何问题都能第一时间解决。针对儿科患儿的特殊性，儿科护士穿插在其中，高效保证了患儿的安全。

除此以外，发热门诊的休息成了“摆设”，全员随时处于“战备状态”。为了少上厕所，不吃不喝已成常态。由于工作量无法预估，患者较多时候，休息的护士会在10分钟内回到发热门诊，护士长更是常常连续十几个小时顶在岗位上。

为了缓解患者焦虑情绪，护士们还要客串“心理医生”。因为等待核酸结果的时间较长，病患难免出现紧张、焦虑的情绪，有的甚至在现场吵闹。面对这种情况，护士们积极从患者的角度看问题，非但不会被患者的负面情绪影响，还能耐心地解释和劝慰，疏导患者情绪。正是因为医护人员强大的责任心，从疫情初期到现在发热门诊“零漏诊”，发挥了至关重要的“前哨”作用。

从严寒到暖春

甘于奉献，实现“全闭环”

为了更好地应对新冠疫情，减少非战斗性人员损失，医院依据相关管理要求，对发热门诊全体医护人员严格落实闭环管理。大家舍小家为大家，克服困难，全员集结在医院附近酒店。团队成型后，马莉护士长立即对疫情防控、感染防控及个人防控知识和工作流程进行归纳总结，不厌其烦地一遍遍示教考核。让所有医护人员意识到抗疫工作必须团队协同作战，每一个岗位、每一个班次、每一个人都要认真，做细做实，每一个人都要付出百分之二百的努力。对自己负责，对“战友”负责。所有医护同仁严格遵守驻地要求，无一人脱岗掉队，发热门诊所有医护工作者“零减员”。

来时白雪皑皑，现已叶茂入夏。发热门诊的护理团队已经闭环2个多月，是迄今为止院内闭环时间最长的护理团队，有的同事紧急进入闭环状态，根本没有准备应季的衣服和日用品，导致现在还穿着冬季的鞋子和外套。

发热门诊护理队伍是一支能吃苦、能打仗、能打胜仗的队伍，不仅有丰富的临床护理经验，还要有夯实的感控知识，更具备面对突发事件的应变能力。“物有甘苦，尝之者识。道有夷险，履之者知。”这场波澜壮阔的“战疫”中，发热门诊的护理团队积累了重要经验，也收获了深刻启示。“一份责任、一份坚守、一份担当”，发热门诊护理团队用行动和坚守，用无悔的青春构筑了“最严防疫线”。