随着医疗卫生体制改革不断深入，患者对医疗服务水平的要求也逐渐提高，传统的药学服务模式已经不能满足当前的患者需求。吉大二院药学部通过开展数字赋能的药学服务实践，为患者推送方便快捷的电子化“用药指导单”，打造精细化、自动化、全程化药学服务模式，保障患者用药安全，提升患者看病就医的便捷性和获得感。

电子“用药指导单”推送更及时

到门诊药房窗口取药的患者，大多已经经历了排队检查、排队缴费、排队就医的漫长等待，快速拿到药品、获得药品使用方式变得更加迫切。以往，药师会在取药窗口对患者进行口头用药交代，有时因人多拥挤、环境嘈杂等影响了指导效果；同时，患者和家属对交代的内容接受和理解程度存在差异，也容易出现偏差或缺失，导致患者体验感较差。

为此，吉大二院药学部充分利用“互联网+”信息技术，推出电子“用药指导单”，患者在门诊窗口拿到药品后，绑定居民电子健康卡的手机用户微信端即可收到推送的用药指导信息，获得快捷、精准的用药指导。

电子“用药指导单”查阅更便捷

为患者精准推送的个性化“用药指导单”，有效弥补了传统口头用药交代受时间、空间、人力限制的缺陷。患者回家后可随时查阅用药指导信息，保障了用药安全。

吉大二院是省内首家推送电子化“用药指导单”的医院，于2023年5月上线，短短一个月就累计提供电子化用药指导服务240425人次，获得患者及家属的一致好评。

▲“电子化用药指导单”示例

电子“用药指导单”简明更易懂

告别以往窗口一对多的指导，电子化“用药指导单”由相关专业的18名药师组成编纂组，制定编撰原则和依据，内容简明易懂，避免使用生硬晦涩的专业用语；重点突出，避免大篇幅摘抄药品说明书；区别于患者教育，具有规范性、统一性和普遍适用性。

内容主要包括：

①药品用法；

②注意事项；

③需监测的参数；

④药品不良反应；

⑤药品的贮藏条件等。

电子“用药指导单”更新更高效

电子化“用药指导单”建立了数据库，涵盖全院1319种药品的标准化、规范化用药指导。同时根据P-D-C-A循环，对数据库进行完善，每周总结发现用药指导单中存在的问题，并制定解决方案，复检解决效果。

高水平就医体验，高质量用药指导。患者取药是门诊就医的最后一个环节，吉大二院药学部不断寻求突破，为更好地保障用药安全、改善患者就医感受，提升患者就医体验而努力，助力医院高质量发展!