为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》等文件精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，吉林大学第二医院妇产科陆续开展多样化优质护理服务举措,以护佑孕产妇全生命周期健康为己任，围绕生命全周期、健康全过程、保障全方位，持续提升患者的获得感、舒适感、安全感，让患者深切感受到亲情化、人性化、规范化的用“心”服务。

医护一体化 守护生育全生命周期

吉林大学第二医院妇产科始建于1948年，由我国著名妇产科专家阴毓章教授创立，现已经成为规模庞大，师资队伍雄厚，集医教研为一体的在省内、国内享有较高威望的充满活力的高素质学科。

伴随着学科的高速发展，为不断提升人民就医感受，妇产科开展多样化优质护理服务举措，相继开设孕妇学校、家庭化产房（LDR产房）、亲子乐园等，实施医护一体化管理模式，聚力打造生育全生命周期的孕产保健，以舒适化护理为核心，从妊娠健康知识、产前入住家庭化病房、产时无痛分娩、产后快速康复等各个环节，将温暖、细致、全方位的服务融入孕产及新生命降临的全过程，为广大孕产妇提供更舒适、更温馨的优质护理服务。

设立孕妇学校 给予孕育全过程陪伴

为帮助准妈妈们了解孕育知识，消除生产恐惧，妇产科在产科门诊设立孕妇学校，配备专业的兼职医护教师团队，为孕产妇提供免费的孕前、妊娠期、分娩期、产褥期及新生儿科学养育等孕期健康指导。根据孕产妇的需要，提供孕期营养、孕期运动、心理护理、自然分娩、母乳喂养、产褥期保健及新生儿护理等主题课程。通过课程讲解、模拟演示、动手实操等方式，提高孕产妇和家属对孕产知识的掌握。

孕妇学校通过系统的科学理论、丰富的技能实操、合理有效的运动等系列课程，帮助准妈妈们了解孕产理论、胎教、育儿、运动、分娩等知识技能，解决了孕产期和育儿过程中的各种困惑，使其在整个孕产期身心处于最佳状态，减少孕产期并发症，为孕产妇和胎儿的健康及家庭的幸福提供了重要的支持。

建立家庭化产房 提供分娩一站式服务

为减少孕产妇对分娩的恐惧和焦虑，妇产科在产科病房建立集待产、分娩、产后恢复于一体的家庭化产房（LDR产房），为孕产妇营造温馨的居家氛围，让“家”的感觉融入新生命降临的喜悦之中。

将最优质的医疗资源和最专业的医护团队进驻家庭化产房（LDR产房），为孕产妇提供一对一全程守护、导乐分娩、自由体位分娩、无痛分娩等服务。在同层分娩中心，设立独立手术间，一旦发生产科急危重症可立即启动剖宫产结束分娩。产后，亲子乐园医护人员来到家庭化产房，为新生儿提供床旁洗澡、疫苗接种、听力筛查等服务。

LDR医护团队为孕产妇及其家庭提供全程、专业、个性化、一站式的医疗护理服务，在舒适的氛围中将妊娠、分娩、产后和新生儿专业护理服务融入到连续的家庭生活过程之中，促进自然分娩，加快产后康复，极大地提升了分娩体验，使孕产妇在舒适、快乐、陪伴中完成分娩。

打造亲子乐园 满足科学育儿和服务需求

为满足孕产家庭的需求，营造温馨、舒适、科学的养育照护环境，妇产科在产科病房建立集互动式亲情沐浴、婴儿抚触、婴儿游泳于一体的大型亲子乐园，为新生儿进行沐浴、抚触及游泳服务，用专业的知识指导产妇及家属，为产妇及宝宝提供最贴心、最精细、最专业的优质服务。在亲子乐园，护理人员指导新手父母共同参与新生儿沐浴、抚触，边看、边听、边做，“一对一、手把手”悉心指导。温柔的抚触，传递着浓浓的爱意，给予宝宝满满的安全感，同时能够促进宝宝消化和吸收，有助于运动和智力发育，极大地满足了孕产家庭对科学育儿知识和服务的需求。

改进护理服务 实行医护一体化管理模式

为进一步提高护理服务质量，改善患者就医感受，妇产科改进护理服务模式，率先实行了医护一体化管理模式。医护一体化是护士与医生形成固定的诊疗团队，以医护小组的形式为患者提供治疗、护理、康复一体化的责任整体医疗护理服务。该工作模式打破了原有的医患、护患两条平行的轨道，重建医、护、患三位一体的崭新工作格局，有效地避免了传统模式下医护信息不对称、不一致，进而影响服务质量的弊端。

妇产科实施医护一体化后，责任护士从门诊开始，在跟随本组医生出诊的过程中，根据患者的病情，第一时间向患者进行科普宣教。患者住院后，医护共同查房，护士参与诊疗工作，根据患者病情医护共同讨论，制定个性化治疗及护理方案。患者出院后，医护共同进行出院随访，共同指导患者，促进患者进一步康复。在诊疗过程中，患者被邀请加入护患沟通群，通过护患沟通群患者可以获得持续的随访和健康指导，为患者的健康管理提供了有力的支持。

医护一体化的实施，实现了对患者从预约、入院、术前准备、术后康复、出院到随访的全流程管理，通过同组医护共同查房、病例讨论、阳性指征共享、共同随访等，医护间及时沟通、紧密合作、同频互助，真正做到了诊疗护理同质化、优质化，切实改善了患者就医体验，提升了患者及家属满意度。

吉林大学第二医院妇产科通过开展多样化优质护理服务举措，为孕产妇提供全生命周期守护，有效提高护理质量，拓展护理服务内涵，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，大大增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。